よくある質問

■このサイトについて

• 料金はいくらかかりますか？

  • 情報料月額330円（税込）＋パケット通信料（回線状況、情報料によって変わります）がかかります。

• 対応機種を教えてください。

  • 対応機種一覧をご確認ください。

• 対応機種なのに非対応機種と表示されます。

  • 標準ブラウザをご利用ください。また、再起動やアップデートを行っていただくと、エラーが解消される場合もあります。

• 問い合わせの返信が来ません。

  • 迷惑メール防止のための受信設定により、こちらからのメールが届いていない可能性があります。設定を解除、もしくは @tx-bb.com のドメイン指定設定を行ってください。

• 友達に壁紙をプレゼントしたいのですが。

  • 提供しているコンテンツは会員様のみご覧になることができ、お友達にプレゼントすることはできません。壁紙などを送りたい相手に、ぜひ「FUN TIME SNOOPY」を紹介してあげてください。

• 各コンテンツの更新日はいつですか？

  • 下記、スケジュール一覧をご参考ください。なお、更新スケジュールは予告なく変更になる場合がございますのでご了承ください。

    ■更新スケジュール一覧

    ・今日のSNOOPY　毎日
    ・カレンダー　毎月1日
    ・CLASSIC壁紙　毎月1日、毎週月曜
    ・VINTAGE壁紙　第2水曜以降隔週
    ・スタンプ　毎月1日、隔週水曜
    

• 壁紙アプリとサイトについて

  • FUN TIME SNOOPYで配信している壁紙は、『壁紙アプリ』上でダウンロード・設定を行います。壁紙アプリはお手持ちの端末のアプリ一覧から、ウッドストックのアイコンを選択すると、起動することができます。

    画面の右上にスヌーピーのアイコンがある場合は、壁紙アプリではなく『サイト』です。サイト上では、メール素材やうごく壁紙のダウンロードを行うことができます。

    

■会員登録について

• 会員登録の方法

  • 「会員登録」を押して手続きを進めます。
    wi-fi環境の場合は、dアカウントにてログインをしていただくことで、「FUN TIME SNOOPY」にご登録いただくことが可能です。

• 登録できているかどうかを確認するには？

  • マイメニューに「FUN TIME SNOOPY」があれば登録済みです。

■コンテンツの設定方法について

• ダウンロード方法

  • こちらをご確認ください。

• ダウンロードがなかなか進みません。

  • 通信状況が原因として考えられます。端末を再起動していただき、電波状況の良いところで再ダウンロードをお願いします。

• ダウンロードに失敗します。

  • 「ダウンロードマネージャー」のデータ消去で改善する可能性がございます。
    1.端末設定画面を開き、「アプリケーション」を選択します。
    2.「アプリケーション管理」＞「すべて」より「ダウンロードマネージャー」のデータ消去を行ってください。
    データ消去後は端末を再起動して頂き、改めてダウンロード及びインストールをお試しください。
    ※ご利用機種等により操作手順が異なる場合がございます。設定方法の詳細につきましては、端末の取扱説明書をご覧頂くかご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。

• ライブ壁紙の設定方法

  • こちらをご確認ください。

• ライブ壁紙が設定できません。

  • 当サイトのライブ壁紙は会員認証つきとなっております。
    会員情報が正常に認識されていない可能性がございますので機種変更などをされた際には、コンテンツをアンインストールし再度ダウンロードをお願いできますでしょうか。
    なお、simカードを変更された場合には会員情報を一度クリアにしますので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

• メール素材のダウンロード方法

  • 1.使いたいメール素材をタップし、ダウンロードしてください。
    2.ダウンロードしたメール素材はダウンロードフォルダの中に保存されます。
    ※端末により、保存場所が異なる場合がございますのでご了承ください。

• メール素材が正常にダウンロードできません。

  • 一部のブラウザアプリでは正常にダウンロードいただけない場合がございます。
    標準ブラウザで、再度アクセスをお試しください。
    
    または、マイメニューからアクセスいただき、ログインしてください。

• メール素材の使用方法

  • メール本文に、ダウンロードしたメール素材を挿入してください。
    
    ※詳しくは端末取扱説明書をご確認ください。
    ※一部のメールアプリではご使用いただけない場合がございます。
    ※チャットアプリでご使用される場合は、画像として挿入してください。

• 保存したメール素材がメールアプリで見つかりません。

  • 一部の機種では、手動で「デコメ一覧」を更新する必要があります。
    以下の手順に従って、メール素材のダウンロード後に更新してください。
    1.「ドコモメールアプリ」のホーム画面を開きます。
    2.「メニュー」※ > 「メール設定」 > 「デコメ・引用・署名・定型文」より「デコメパレット更新」
    
    （※「メニュー」は、「ドコモメールアプリ」ホームの「その他」、または端末のメニューボタンです。）

• メール素材の削除

  • 「ギャラリー」などのアプリで「download」→フォルダから不要なファイルを削除してください。

• ウィジェットの設定方法

  • 1.アプリ内より、ウィジェットをダウンロード・インストールします。
    2.ホーム画面を長押しします。
    3.「ウィジェット」より「毎日SNOOPY」を選択して設定してください。

• ウィジェットをダウンロードしてもホーム画面に設置できません。

  • ホームアプリによって、ウィジェットが設置できない場合がございます。
    ホームアプリを変更して設定をお願い致します。